免責說明

屬於下列情況的，不承擔賠償責任

一：免責條款:

1. 因不可抗拒因素造成郵件時限延誤或物品損失與運費賠償（“不可抗拒因素”指不可預見、不可避免和不可克服的客觀情況，包括海關清檢、航班延誤、戰爭、地震、颱風、洪水、火災等其他類似事件）。

2. 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。

3. 投交時郵件外包裝完好，封條完好，無破損拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的。

4. 投交時郵件實際重量和包裝箱上注明的重量相符，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的；

5. 收件人單位或住宅社區不允許投遞人員入內，因代收部門內部的行為或疏忽，造成郵件時限延誤或物品遺失的；

6. 收件人地址的親友代收的；

7. 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的；

8. 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的（自郵件交寄之日起三個月）；

9.客戶填寫訂單地址錯誤造成包裹無法正常派件，產生退運、丟件、時效延誤。

10.已使用，二手，翻新等物品，如沒有原廠家包裝盒，外箱無破損且貨物已妥善包裝，因運輸震動造成的破損或者產品功能性缺失將有寄/收件人自行負責。

11. 星港集運不對因投遞地址不對，或者其他拒收等無法收取包裹，包裹退回到寄件點而導致的任何損失或損害承擔責任。

12. 星港集運將按照其正常運送標準以合理的努力派送快件，但這些標準並不具有約束力，也不構成星港集運與寄件人之間的合同的一部分。星港集運不對由運輸延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。

二.易碎品免責說明

關於盒裝薯條，零食，瓶裝、袋裝液體，玻璃，陶瓷製品，精密電子儀器，電子產品等，罐裝化妝品，盒裝粉狀餅裝，液體等易碎易漏易破損物品轉運的說明如下：

1.關於盒裝薯條薯片巧克力等易碎食品：由於盒裝薯條薯片，麵條零食等食品類貨品在運輸過程中，食品外包裝脆弱易破損，被擠壓導致貨品不完整等問題，在外包裝完好情況下內件破損，此類易破損商品將不獲星港集運轉運賠償；

2.關於瓶裝、袋裝、罐裝液體/化妝品等貨物，在外包裝完好情況下內件破損，且沒有任何開箱記錄或者簽收後，此類易破損商品將不獲星港集運轉運賠償；

3.關於盒裝粉狀餅，或粉狀，眼影，月餅等易碎品貨物裝內部粉散，或者餅塊出現裂紋或者碎裂，在外包裝完好情況下內件破損，不屬於破損理賠範圍；

4.關於玻璃陶瓷貨品和精密電子儀器，電子產品等，在外包裝完好情況下，電子產品無法正常使用或者玻璃陶瓷碎裂等不屬於破損理賠範圍；

5.沐浴露，洗發水等擠壓式或者螺口蓋包裝等貨物，如外包裝沒有破損，內件漏液不屬於破損理賠範圍；

請留意：以上未能詳列易碎品物品，請在提交貨物前告知倉庫人員貨物種類是否是易碎品，以便我司妥善包裝。

6. 我司依據客戶提交訂單的資訊，如客戶隱瞞申報，造成貨物損失我司將不承擔賠償責任；

三： 對任何物品（包括此快運運單項下的所有貨物或包裹）的丟失或損壞、承運方的責任限於下列較低者：

   ⑴ 按內載物品按實際貨價理賠,每票最高賠償額港幣400元整.(如價值超過400元,請貴客戶自行購買保險)

   ⑵ 丟失損失包裹的實際價值（不包括商業用途或對發貨人的特殊價值）。

四：物品的實際價值：

  ⑴集運貨件的實際價值（商業價值除外）應根據集運貨物的費用或當時當地重新製作一套所需的市場平均費用；

  ⑵包裹的實際價值（商業價值除外）應根據維修、重修出售或當時當地的市場價而定；

   ⑶快運物品的實際價值不包括個人權益的直接或間接損失，業務利益損失，業務中斷、業務資訊丟失、金錢的損失。

     ① 由於下列各方的行為、違約或疏忽、發件人、收件人或任何對物品享有權益的其他人（包括違反本條款）:或者承運方以外的人；或者海關或其他政府機構，或將承運方提供之快件運至其通常運送不到地區的任何的郵局、轉遞行或其他實體或 人，不論發件人是否要求安排第三方運送或對此是否知情。

  ② 物品的本質或任何缺陷，特有的或內在的瑕疵。

  ③ 電子、攝影圖像或任何形式記錄的電磁破壞、刪除、或其他類似損害。

 五：貨物簽收注意事項:

   在簽收前先檢查貨物外包裝包裹6個面是否完好，進行視頻開箱查驗。箱子封口是否完好，重量是否有明顯差別。無論是否發現外包裝有明顯破損或者撕開過的痕跡，簽收前都要在快遞員/快遞站點面前驗貨，並在運單上做出備註(如有)再進行簽收。或如快遞櫃代收保安代簽收或者自提點代收，請用視頻記錄包裹開箱發現問題（包裹需未開封狀態，包裝箱需保留）通知星港集運；如已開箱再重新視頻記錄將無法進行理賠；

六：投保「檔」如一切紙張、證件、銀行本票、發票、護照、手稿、合約、契約或同類物品、必須清楚列明其資料。賠償額以其重置價值計算（如補領費用、重發費用等）。所有隨後招致之損失或費用均不獲賠償。

七：因災難、政治危機、罷工、核爆或戰爭而引致的損失或損壞﹔因災難、政治危機、罷工、核爆或戰爭而引致的損失或損壞﹔貨件損失或損壞隨後招致之損失或費用;或承保書所開列的其他不保條款。

八：不受保物品:易碎物品、各類門票、機票、動物、古董、金條/銀條、流通貨幣、紙幣、貴重票據、證券、各類珠寶、水晶、寶石及礦物、貴重金屬、皮草、石棉、人類遺體(包括骨灰)、槍械、爆炸品或其零件及彈藥、危險或易燃物品、毒品與非法物品、貨件所到或其途經之聯邦、國家或地方政府的法例、規例或法規所列明的違禁品。

九：填寫投保物品不正確或不清晰、或繳付不正確保費將引致索償無效。

十：如郵寄手機卡，SD卡等含有數據容量等貨品，我司不對其產生的（儲存的資訊）損失進行任何理賠責任；

如郵寄手機卡，SD卡等含有數據容量等貨品，且有申報說明；如無外包裝或者無妥善包裝且將該貨物放在其他貨物裏（如鞋子裏，衣服口袋裏等），如造成丟失，損壞，我司不對其產生的（儲存的資訊）損失進行任何理賠責任；